Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les achats de bons d'achat effectués sur la plateforme Linkoz (linkoz.fr), éditée par ALANAM (SIRET 79896477100017), porteur de la marque LinkOz.

Linkoz est une place de marché solidaire qui met en relation des associations et des acheteurs. Les bons d'achat sont émis par des commerces partenaires, donnés à des associations, puis revendus à prix réduit aux acheteurs. Linkoz agit en qualité d'intermédiaire technique et financier.

Tout achat effectué sur la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. L'acheteur déclare avoir la capacité juridique de contracter.

Chaque bon d'achat dispose des caractéristiques suivantes, visibles avant l'achat :

• Valeur faciale (montant utilisable en commerce)
• Prix de vente (inférieur ou égal à 90 % de la valeur faciale)
• Commerce émetteur et adresse
• Association bénéficiaire
• Dates de validité
• Conditions d'utilisation éventuelles

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, sécurisé par Stripe. Linkoz ne stocke aucune donnée bancaire.

Le paiement est débité au moment de la validation de la commande. En cas d'échec du paiement, la commande est annulée et le bon reste disponible à la vente.

Après confirmation du paiement, le bon est transmis immédiatement par email à l'adresse fournie lors de l'achat, sous forme de PDF. L'acheteur s'assure de l'exactitude de l'adresse email saisie.

En cas de non-réception, l'acheteur est invité à vérifier ses courriers indésirables (spams) ou à contacter le support à contact@linkoz.fr.

Le bon doit être présenté au commerce émetteur avant la date de validité indiquée. Le commerçant valide le bon via la plateforme Linkoz. Une fois validé, le bon est marqué comme utilisé et ne peut plus être présenté à nouveau.

Le bon n'est pas cumulable avec d'autres offres promotionnelles, sauf mention contraire indiquée lors de la vente. Il n'est pas échangeable contre des espèces.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux bons d'achat dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation.

En procédant à l'achat, l'acheteur reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation dès la délivrance du bon par email.

Les bons ne sont pas remboursables après livraison, sauf dans les cas suivants :

• Le commerce a définitivement cessé son activité avant la date de validité du bon
• Erreur technique avérée de la plateforme Linkoz

Pour toute demande de remboursement, contacter contact@linkoz.fr en précisant le code du bon et la raison de la demande.

Linkoz est responsable du bon fonctionnement de la plateforme et du traitement des paiements. La responsabilité de Linkoz ne saurait être engagée en cas de :

• Refus du bon par le commerce pour une raison indépendante de Linkoz
• Fermeture du commerce survenue après l'achat du bon
• Utilisation frauduleuse du bon par un tiers

Les données collectées lors de l'achat (email, données de paiement via Stripe) sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, l'acheteur peut recourir à la médiation de la consommation ou saisir les juridictions françaises compétentes.

Contact préalable obligatoire : contact@linkoz.fr